Менеджер/ка email-розсилок

🔸Вплив на місію організації

Завдяки розсилці ви залучатимете спільноту UAnimals до допомоги тваринам, допомагатимете збирати гроші на порятунок домашніх, свійських і диких тварин, розповідатимете про гуманність, адвокаційні кампанії та зоозахисні проєкти організації, а також зміцнюватимете стосунки з партнерами. 

Це можливість будувати спільноту людей, яких обʼєднує цінність кожного життя та прагнення турбуватися про тих, хто не може подбати про себе самотужки.

🔸 Що потрібно робити:

Аналітика та оптимізація

• Відстежувати ключові метрики розсилок: open rate, CTR, конверсію в донат, відписки, ріст бази.
• Проводити А/В-тестування (теми, візуали, контент, CTA, час відправки) і впроваджувати висновки в роботу.
• Готувати щомісячні звіти про ефективність розсилок — не лише цифри, а й висновки та рекомендації для команди.
• Аналізувати внесок email-каналу в загальні донати організації у звʼязці з колегами, які відповідають за збори, партнерства та онлайн-спільноту волонтерів.
• Вести й оновлювати документацію зі сценаріями, подіями та групами в eSputnik/SendPulse, щоб знання не губилися при передачі справ.
• Моніторинг доставлених листів, чистка списку від неактивних/битих адрес, дотримання анти-спам практик.

Технічна реалізація

• Верстати й відправляти листи через eSputnik та SendPulse.
• Налаштовувати тригерні сценарії та події на основі дій користувачів на сайті.
• Розвивати базу контактів: нарощувати, сегментувати, персоналізувати, актуалізувати.

Стратегія та контент

• Створювати й реалізовувати місячний план масових розсилок.
• Писати тексти листів українською та англійською мовами.
• Вміння перетворювати факти (врятовану тварину, звіт) на історію.
• Створювати візуали для хедерів, футерів і контентних блоків самостійно або разом із дизайнеркою.
• Вигадувати нові формати подачі листів і стежити за трендами email-маркетингу.

Комунікація

• Відповідати на листи від підписників/ць, які надходять на офіційні поштові скриньки.
• Координувати нестандартні запити для перенаправлення до спеціалістів організації.
• Співпрацювати з редакторкою сайту та розробниками — разом покращувати розсилку.

🔸 Що потрібно вміти:

Досвід і hard skills

• Впевнений досвід роботи з eSputnik, SendPulse чи іншим сервісом email-розсилок.
• Розуміння логіки сценаріїв і подій у сервісах розсилок: тригери, умовні групи, автоворонки.
• Навички роботи з шаблонізаторами листів; базова html-верстка листів — перевага.
• Впевнене користування Canva, Figma чи іншим графічним редактором.
• Орієнтація на сучасні інструменти та підходи, включно ШІ, що допомагають економити час, спрощувати процеси й підвищувати якість рішень, буде перевагою.

Аналітичне мислення

• Вміння читати й інтерпретувати метрики розсилок та робити з них практичні висновки.
• Досвід А/В-тестування та вміння формулювати гіпотези.
• Базове розуміння шляху донора — від підписки до регулярного донату — і вміння бачити, де він провисає.

Мова і подача

• Грамотне й цікаве письмо українською та англійською мовами.
• Вміння обирати з великого обсягу інформації найважливіше для розсилки.
• Гнучкість у tone of voice залежно від типу листа й аудиторії.

Особисті якості

• Самодисципліна та вміння працювати в екстрених ситуаціях.
• Любов до людей і до тварин, щире бажання допомагати.

🔸 Що ми пропонуємо?

• Повна зайнятість.
• Дистанційно або гідбридний формат (офіс у м.Київ).
• Можливість професійного розвитку та навчання.
• Оплата корпоративного психолога, профільного навчання та інші бонуси.